Le principe
Vous avez 30 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis. Aucune justification n'est nécessaire : il suffit de nous écrire.
La démarche en trois étapes
- Écrivez à notre support en indiquant votre numéro de commande.
- Renvoyez le ou les produits dans un emballage protecteur à l'adresse communiquée.
- Le remboursement est déclenché dès réception, sur le moyen de paiement d'origine.
Ce que couvre aussi la garantie
- Produit reçu endommagé : remplacement immédiat, sans retour exigé.
- Colis perdu par le transporteur : renvoi à nos frais.
- Erreur de pack livré : nous expédions le bon pack et prenons en charge le retour.